A SWFactory oferece suporte técnico e operacional a cursos a distância, permitindo, através do ambiente virtual de ensino, monitoramento e acompanhamento detalhado de alunos e professores.

O objetivo principal desse suporte é fornecer segurança tanto para os alunos quanto aos professores no uso do ambiente virtual de ensino, por meio de treinamento individualizado e incentivo aos estudos, permitindo um maior aprendizado, interatividade, agilidade na comunicação e troca contínua de informações.

A SWFactory utiliza o Moodle como ambiente virtual de ensino, oferecendo o serviço de hospedagem do mesmo, customização de acordo com as necessidades do curso, mantendo uma equipe de trabalho de pronto atendimento (helpdesk) e gerenciamento de conteúdo, possibilitando uma maior interatividade entre aluno e professor.

O Moodle é uma ferramenta livre, ou seja, desenvolvida por uma comunidade de software livre e disponibilizada para uso em qualquer ambiente sem nenhum custo financeiro. Esta ferramenta permite a realização de fóruns, chats, avaliações personalizadas com correções automáticas, disponibilização de conteúdo e notas individuais e detalhadas, agenda das atividades e programação do curso, além do armazenamento de toda troca de informações entre os professores e alunos.

Página inicial do Moodle

A SWFactory realiza o acompanhamento individualizado do curso através de um monitor exclusivo. Esta pessoa é responsável pelo acompanhamento das discussões, gerenciamento de conteúdo, monitoramento das atividades dos alunos e professores, gerando relatórios semanais do andamento do curso.

O apoio à coordenação do curso (inclusive na criação do mesmo), no gerenciamento financeiro, auxílio na divulgação e na organização de encontros presenciais, são outros serviços oferecidos pela SWFactory a fim de facilitar toda a gestão operacional e administrativa do ensino a distância.